حفظ قول خود و دیگران باعث می شود شما دقیقا از آن دسته کارآفرینانی باشید که می خواهند با آن ها تجارت کنند.
ما به از دست دادن یکپارچگی در دنیای مدرن خود عادت کرده ایم. ما عادت کرده ایم که با پشتیبانی مشتری برای چیزی شبیه به ساعت در ارتباط باشیم، به پیام های مکرر مانند " تماس شما برای ما مهم است."
ما آنقدر نسبت به محصولاتی که قادر به تحویل نیستند ایمن شده ایم که گاهی حتی فراموش می کنیم آن ها را برگردانیم و شاید هم با بدبینی می دانیم کسی که می گوید تماس می گیرد، هرگز این کار را نخواهد کرد.
برعکس، وقتی کسی کاری را که می خواهد انجام می دهد، ما به طرز خوشایندی شگفت زده می شویم. وقتی انسانی را در آن سوی خط خدمات مشتری می بینیم، شگفت زده می شویم. و وقتی شرکتی پشت محصولاتش می ایستد، و سال ها بعد برمی گردد، ما به آن وفادار می مانیم.
چون این افراد و آن شرکت صداقت دارند و صداقت باعث می شود که شما و کسب وکارتان سربلند باشید.
نویسنده دون میگوئل رویز صداقت را به اندازه ای حیاتی می داند که آن را یکی از چهار توافق نامه خود اعلام کرد: " بی نقص حرف بزنید. با صداقت حرف بزنید. فقط منظورتان را بگویید
به هر حال صداقت دقیقا چیست؟
صداقت به این معنی است که در هر کاری که انجام می دهید کنار حرف خود بایستید.
وقتی شما برای یک سرویس یا یک محصول پول می گیرید، باید با هر چیزی که دارید پشت آن سرویس یا محصول بایستید. این معامله تجاری آزمونی برای صداقت شماست. آیا آنچه را که می گویید تحویل می دهید؟ آیا خودتان را برای تحویل به مشتری تان آماده می کنید؟
داشتن صداقت با دیگران
درستکاری به این معنا نیست که همیشه می توانید ارائه دهید. اما این بدان معناست که شما تمام تلاش خود را برای انجام این کار انجام خواهید داد. من دوست دارم اسمش را بگذارم «خودت را به درون برگردان». تا زمانی که خود را به سمت بیرون برگردانید تا به قول خود عمل کنید، در صداقت نیستید.
البته، شما همیشه می توانید توافق خود را دوباره مذاکره کنید. این نیز می تواند نوعی صداقت باشد. به جای اینکه سعی کنید افراد زیادی را راضی نگه دارید زیرا بیش از حد تعهد کرده اید، آن را بپذیرید و سپس از قول خود برای مذاکره مجدد در مورد توافق استفاده کنید.
افرادی که فاقد صداقت هستند، بر سر قول خود نمی ایستند و از گفتگوهای دشواری که ممکن است در هنگام مذاکره مجدد ایجاد شود، اجتناب می کنند. وقتی افراد فاقد صداقت هستند، به راحتی میتوانیم در مورد نیات و احساسات آنها و اینکه آیا نمیتوانیم به آنها اعتماد کنیم، سردرگم شویم.